ZEISS

In meiner achtmonatigen Freelancer-Tätigkeit für ZEISS Microscopy unterstützte ich die Stakeholder aus Tec, Marketing und Vertrieb bei der Optimierung und Weiterentwicklung digitaler Tools. Übergreifendes Ziel war, die Nutzerführung zu verbessern, digitale Prozesse zu modernisieren und ein einheitliches Design für die verschiedenen digitalen Touchpoints zu gewährleisten.

Optimierung der Nutzerführung: Analyse und Neugestaltung zahlreicher Navigationen, Nutzerführungen und UX-Elementen, um Bedienbarkeit der Website, des Kundenportals und des Shops zu verbessern.

Redesign und Prozessinnovation: Unterstützung bei der Überarbeitung und Neuentwicklung digitaler Prozesse, um den internationalen Anforderungen von B2B-Nutzern gerecht zu werden.

Konzeption und Prototyping: Entwicklung von Wireframes und interaktiven Prototypen zur Visualisierung neuer Features und Workflows.

Visuelle Konsistenz: Erstellung und Implementierung von UI-Design-Elementen, die an bestehende Design-Bibliotheken und CRM-Systeme angebunden wurden.

Strategische Workshops: Durchführung interner Workshops mit verschiedenen Teams, um UX-Strategien zu definieren, Personas und User Journeys zu entwickeln und Designentscheidungen zu untermauern.

Dokumentation und Handover: Erstellung von Dokumentationen und Developer-Assets, um eine nahtlose Übergabe an die Entwicklung sicherzustellen.

Ergebnisse

Die Projekte mit ZEISS führten zu verbesserten und international einheitlichen Benutzererfahrungen und einem effizienteren Zugang zu wichtigen Informationen. Überarbeitete digitale Prozesse und Designs erleichterten die Usability und stärkten die Markenpräsenz.